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当社の創業精神は、「お客様第一主義」です。それは単なる機械の販売だけでなく、お客様のニーズに合った的確なシステムの開発や操作に関する責任指導、また最新の医療情報の提供・分析であり、時に経営に関するアドバイザーとしての役割を担うことにあります。
さらに今日、県内の多くのお客様に当社の製品をご使用頂いている背景には、こうした創業精神一つ一つ築き上げ、お客様に認めて頂いてきた先輩社員の努力を決して忘れてはならないのです。組織が拡大し、価値観の多様化によって新しい発想や工夫が生まれることは大切なことですが、謙虚にお客様の要望にお応えするという創業の精神を忘れると、その組織体は軟弱なものとなり、企業の継続的発展は有り得ません。近代化された現代において、物質的欲求は満たされても、その原点である温かな人の心、真心こもったサービスがなければ精神的満足は得られないのです。 
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当社の商品は最新の医療事務用コンピュータです。ただ忘れてはならないのは、システムはヒトとヒトとの間に構築されるもの、「誠実な提案」と「信頼の実行」なくては成り立ちません。
システムとは極めて人間的なものだと考えています。介護保険制度導入に見られるように、医療環境の急速な変化で病医院、薬局に求められる対応は、単にハードの販売だけでは解決できません。
ソフトの自社開発能力から病医院、薬局のスタッフの皆さんのスキルアップのお手伝いまで、「Hard To Heart」の信頼のサポートが不可欠になっています。そして、その基本は「誠実な提案」と「信頼の実行」にあります。 
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医療事務用コンピュータの専門会社である当社は、お客様との温かなコミュニケーションを第一に常に人の心へ通じる仕事を心掛けて参りました。
今、お客様が私たちに求められているものは、単なる機械の販売ではなく、ニーズに合った的確なシステムの開発や操作に関する責任指導、また最新の医療情報の提供と分析です。時には経営に関するアドバイザーとしての役割も期待されます。私たちが目指すものはそうした医療業界における総合的なアドバイザーであり、お客様の”ゆとり”や”快適さ”を現実のものとするためのプロの医療ブレーン集団です。
